En Casara, nos esforzamos por ofrecer productos irresistibles y satisfacer los gustos más exigentes. Entendemos que, ocasionalmente, pueden surgir circunstancias que requieran la devolución o el reembolso de tu compra. A continuación, te presentamos nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones para asegurarnos de que tengas una experiencia dulce y sin complicaciones.

Devoluciones:

  1. Productos Dañados o Incorrectos: Si recibes un producto dañado o diferente al que pediste, por favor, contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. Te pediremos que nos proporciones fotos del producto para evaluar la situación. En caso de que sea necesario, te enviaremos un reemplazo o gestionaremos el reembolso correspondiente.

  2. Insatisfacción con el Producto: Entendemos que los gustos pueden variar. Si no estás satisfecho con tu compra, comunícate con nosotros dentro de los 3 días posteriores a la recepción del pedido. Estaremos encantados de discutir contigo las opciones disponibles y encontrar una solución que te deje con un buen sabor de boca.

Reembolsos:

  1. Cancelación de Pedidos: Si necesitas cancelar tu pedido, por favor, háznoslo saber lo antes posible. Si aún no hemos procesado tu pedido, te ofreceremos un reembolso completo. En caso contrario, nos esforzaremos por encontrar la mejor solución para ti.

  2. Problemas de Calidad: Si experimentas problemas de calidad con nuestros productos, contáctanos con detalles y fotos del inconveniente. Evaluaremos cada caso individualmente y, si se confirma la situación, te ofreceremos un reembolso total o un crédito para tu próxima compra.

En Casara, tu satisfacción es nuestra prioridad. Nos comprometemos a abordar cualquier problema de manera rápida y justa. Apreciamos tu confianza en nosotros para endulzar tus momentos especiales y estamos aquí para garantizar que cada bocado sea tan delicioso como esperas.

¡Gracias por elegir Casara!